Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanvraag, boeking en rit bij Hi Driver. Door een aanvraag in te dienen, verklaart u zich met deze voorwaarden akkoord.
Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026
Hi Driver is een handelsnaam van Bonvoisin CommV, met zetel te Coupure 88, 9000 Gent, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0803.379.635. Hierna “Hi Driver”, “wij” of “ons”.
Hi Driver brengt een gescreende chauffeur en de klant samen. In de regel rijdt de chauffeur met de wagen van de klant; op aanvraag voorzien wij zelf een wagen. Wij zijn een dienstverlener op afspraak en geen taxidienst: ritten worden vooraf geregeld en bevestigd, niet ter plaatse aangehouden.
Een aanvraag via de website of app is vrijblijvend. Er komt pas een overeenkomst tot stand nadat wij de beschikbaarheid en de prijs uitdrukkelijk bevestigen. U bezorgt ons daarbij correcte en volledige gegevens. Kan er voor het gevraagde moment geen chauffeur voorzien worden, dan laten wij dit tijdig weten en komt er geen overeenkomst tot stand.
Wachttijd tijdens de rit valt binnen de geboekte duur en wordt aan het uurtarief gerekend. Loopt de rit langer uit dan voorzien, dan wordt de bijkomende tijd per begonnen kwartier aangerekend. Kosten die eigen zijn aan het traject, zoals tol- of parkeergeld, kunnen worden doorgerekend en worden waar mogelijk vooraf gemeld.
Betaling gebeurt zoals bij de bevestiging afgesproken. Op het ogenblik van de aanvraag wordt niets online afgerekend. Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn.
Wij vragen u te annuleren via de weg waarlangs u geboekt hebt, zodat de annulering tijdig geregistreerd is.
Wordt met de wagen van de klant gereden, dan staat de klant in voor een geldig ingeschreven, verzekerde en rijklare wagen. De klant zorgt dat de chauffeur tijdig toegang heeft tot de wagen en de sleutels, en bezorgt de juiste ophaal- en bestemmingsgegevens.
De chauffeur mag een rit weigeren of onderbreken bij onveilige situaties, bij een onwettige vraag of bij ongepast gedrag. De verkeersregels en de veiligheidsvoorschriften worden steeds gevolgd; het aantal passagiers blijft binnen wat wettelijk en veilig is voor de gebruikte wagen.
Wij voeren onze dienst met de nodige zorg uit. Behoudens opzet of zware fout is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betrokken rit. Wij zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, noch voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens van de klant.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden buiten onze wil, zoals uitzonderlijke verkeers- of weersomstandigheden, ongevallen, stakingen of overheidsmaatregelen. Wij doen in dat geval het redelijke om u tijdig te verwittigen en een oplossing te zoeken.
Hebt u een opmerking of klacht over een rit, bezorg ze ons dan binnen zeven dagen via info@hidriver.be. Wij bekijken elke klacht en laten u binnen een redelijke termijn iets weten.
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Op elke rit zijn de voorwaarden van toepassing zoals ze golden op het ogenblik van de bevestiging. De actuele versie staat steeds op deze pagina.
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar onze zetel gevestigd is.